Московский департамент здравоохранения ввёл новый стандарт надомного обслуживания. Теперь социальные работники и медсёстры не просто приходят по расписанию — они составляют индивидуальный план под реальные нужды пожилого человека или лежачего пациента. Кто-то нуждается в помощи с едой и лекарствами, кому-то важнее просто поговорить и помочь с прогулкой. Всё фиксируется в единой системе, чтобы не было дублирования и пробелов. Это реальный шаг от формального «обслуживания» к настоящей заботе. Уже первые отзывы от семей — люди чувствуют, что их слышат.
